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7月16日下午起，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称家中自来水出现了异味、臭味，有人形容是下水道味，有人说是死鱼烂虾味等臭味，有的说是烂肉味，有的说是粪水味，总之臭得很有层次。
李女士说，16日下午5点半，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。“水烧开都是臭的，晚上9点多想出去买桶装水，都买不到了。”李女士说。
还有网友做了测试，把水龙头滤芯拿掉，用洗脸巾将水龙头包起来。“肉眼是看不到脏东西的，放水不到一分钟，可以看到变成浅褐色，放水半小时，成了深褐色