无人机被土拨鼠叼进洞 游客求助客服

近期有多起大疆设备被土拨鼠叼进洞，游客求助客服的事件发生：

● 四川川西草原王先生事件：2025年7月21日深夜，在四川川西草原，游客王先生用大疆无人机拍摄土拨鼠，将机子架在洞口3米外，一只成年土拨鼠突然窜出，抱走机子拖进洞。等他追过去，只剩半截螺旋桨打转，GPS显示设备在地下1.5米移动。王先生向客服小陈求助“随心换管不管”，小陈查系统后发现按规定丢失不属于随心换保障，但鉴于情况特殊，积极展开救援。牧民桑杰尝试用藏獒录音吓唬土拨鼠，却让机子被拖得更深。大疆技术团队通过GPS定位，指导王先生用牛粪叉子绑手机进洞直播，发现无人机卡在三岔口，土拨鼠正啃云台。客服想起土拨鼠食性，建议撒青稞，最终沾青稞粉的防护罩扔进洞后，土拨鼠叼着防护罩退出，机子获救。

● 四川阿坝游客事件：7月，四川阿坝的草原上，一名游客将大疆Mini 4 Pro无人机遥控器放置在洞口边缘，被土拨鼠叼入洞中。游客联系客服询问能否用“随心换”服务置换设备，客服核实后表示该情况不在服务范围内，并幽默建议“用铲子刨出来”。

● 内蒙古锡林郭勒盟小林事件：小林操控无人机在草原低空掠过土拨鼠聚居的坡地时，无人机被一只土拨鼠叼进洞穴。小林拨打客服电话，客服建议他先观察，因为无人机有低电量保护，可能会在洞穴里发出轻微提示音，或许能“惊动”土拨鼠。客服还联系了当地的户外救援团队，并告知小林之前有过类似物品被叼进洞后自行出来的情况，最终，小林的无人机被土拨鼠推出洞口，且能正常使用。

这些事件经网络传播后引发网友关注和讨论，大疆官微发布的相关救援视频点赞超54万。有网友调侃“该出防鼠版”，生态学家也提醒，在保护区使用无人机需保持安全距离。