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“随身Wi-Fi”潜藏隐患 消费者该如何辨别?

发布时间:2025-09-21 11:18:34

中央广播电视总台中国之声报道,当下,能够随时随地上网,已经成为很多人移动办公或差旅出行的必备条件。一些消费者会选择体积小、免布线、即买即用的便携式上网设备“随身Wi-Fi”。看似它在日常生活场景中可以提供稳定的网络连接,实际上,一些设备却潜藏着不少隐患,虚假宣传、强制预存、流量虚标等问题屡见不鲜。面对这些问题,消费者该如何辨别?

今年6月,河北的杨先生在网上买了一个随身Wi-Fi,买之前客服承诺随用随充,但买到手后才发现需要预存款,必须充值。

杨先生说:“随身Wi-Fi买完后必须充值,充值后才能使用,一次充二百、三百,然后在里边选每个月用多少的套餐。我每个月的套餐是9.9元100个G,也有19.9元1500个G的套餐,但是网速根本达不到宣传的网速,顶多也就是50兆左右。”

为了满足移动办公的需要,去年,浙江的姬女士买了一个随身Wi-Fi,同时还买了199元一年不限流量的套餐。一年多使用下来她感觉,应对日常上网、文档处理等日常工作,网速问题不大,但观看视频或者下载较大的文件时,明显感觉速度跟不上。

姬女士说:“随身Wi-Fi有一个缺点,我现在的用处是日常办公,有的时候电脑带出去,在高速上、城乡接壤的地方,或者一些乡村这种基站覆盖不到位的地区,用起来会非常卡顿,有的时候甚至OA软件都打不开,看视频更会卡顿。”

业内运营人士刘女士解释,这些便携式上网产品中内置的流量卡打不了电话、发不了短信,和日常手机中的电话卡在功能定位上有明显的区别。

刘女士说:“手机流量比较灵活便捷,像手机里的那张卡,以移动通信为主。随身Wi-Fi更适合多设备共享,本质是迷你路由器,流量比较大,适合大家共享,或者在一些特定的场景使用。”

在黑猫投诉平台可以看到,很多人也在反映随身Wi-Fi出现的问题。有人反映实际网速非常差,经常没有信号,无法正常使用;也有人说每次充值19.9元,承诺可以用100个G,结果不到10天就没有了。

3C数码媒体人兼评论员黄浩分析背后的原因是,一些虚拟运营商从三大运营商那里批量采购了流量,再转卖给设备商或代理商,过程中甚至会层层转包。

黄浩说:“这是几层代理的结构,比如一个所谓的虚拟运营商,把采购来的流量分包给了很多卡的代理商,卡的代理商也要赚钱,又逐个往下扣,为了以低价获客,他们用的都是虚拟运营商的逻辑,从主干网运营商买流量,然后分发。因为现在资费其实都很便宜,如果做不到更便宜,没有人会被吸引过来,所以就以虚假的方式,宣传所谓的一个月9.9元就提供很多流量,实际上在套餐包里并没有那么多的流量。”

梳理消费者的投诉后记者发现,随身Wi-Fi的品牌五花八门,鲜有知名品牌产品。黄浩告诉记者,生产随身Wi-Fi曾有技术门槛,现在已被打破。

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