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10月17日,中国质量协会发布了2025年中国燃油汽车行业用户满意度指数(CACSI)测评结果。在本次测评中,汽车再度荣膺“豪华品牌售后服务满意度第一名”,连续两年斩获此项殊荣。同时,旗下明星车型凭借卓越的产品实力与用户口碑,一举夺得“豪华中型SUV满意度第一名”。这两项荣誉,不仅是行业权威对沃尔沃汽车品牌价值的高度认可,更是广大用户用真实体验与信任投出的满意票,标志着沃尔沃汽车在产品与服务两大核心领域实现了全面领跑。

作为国内最具权威性与影响力的用户满意度调研体系,CACSI采用全球统一的标准化模型,通过对用户购车、用车及服务体验的全维度调研,为消费者提供购车决策参考,并推动汽车品牌持续改进产品与服务质量。今年的测评覆盖了销量领先的149个品牌车型,涉及全国35个汽车生产企业、41个汽车品牌,竞争异常激烈。

全方位守护,沃尔沃XC60用实力赢得用户口碑
CACSI在产品测评方面有着一套全面而严苛的体系,它考量了用户从购车到用车的全周期体验,涵盖了从初识的“品牌形象”,到购车前的“预期质量”,再到日常用车中的“感知质量”与“感知价值”,最终沉淀为“满意度”与“忠诚度”。在众多实力强劲的豪华中型SUV中,沃尔沃XC60正是在多个维度上都获得了高度评价,并保持了极低的“抱怨率”,实现了全方位的领先,最终脱颖而出,荣膺“豪华中型SUV满意度第一名”