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在消费的海洋中,每一位顾客都希望是上帝,但有时候,一些不为人知的行业潜规则却让消费者从云端跌落到泥潭。今天,我们就来聊聊一个发生在汽车销售领域的真实故事,它不仅仅是关于一辆车的交易,更是关于信任、权益和正义的较量。
王先生踏入了一家知名的雷克萨斯4S店。他的目光坚定地锁定在了那款价值931873元的GX550车型上。在一番讨价还价后,王先生与销售人员达成了协议,
就在3月5号早上王先生去4s交付了5万元定金,并签订了合同,约定5月10号前提车。然而,好景不长,3月5号下午的一个电话,如同晴天霹雳,打破了这份宁静。销售代表的声音透过电话线传来:“王先生,您的车需要额外支付10万元服务费。”这突如其来的要求让王先生措手不及。更令人气愤的是,4S店未经王先生同意,单方面退回了5万元定金。这是什么道理?难道这就是所谓的“店大欺客”?
王先生的故事,就像是一面镜子,映照出了某些商家的不当行为。他们利用消费者对品牌的信任,设置陷阱,然后在消费者最不设防的时候,给出致命一击。这种做法,无疑是对消费者权益的践踏。